工作原理
Nestiel 鸿栖 不直连 SMTP / IMAP。所有邮件收发与投递事件走 Resend HTTP API；元数据存储于自有 Postgres，附件存储于自配对象存储。
四步理清数据流
01
自有域名 + Resend
在 Resend 完成发件域名验证，组织级配置一把 API Key，供组织内所有邮箱共用。
02
HTTP API 收发
邮件收发与投递事件均经 Resend REST API；SMTP 仅用于发送登录验证码。
03
数据自管
邮件元数据、会话与组织成员信息存储于自有 Postgres；附件二进制存储于对象存储。
04
自动会话归并
发件时嵌入 plus-tag 与 References，回信被精准归并到原会话线程。
常见问题
Nestiel 鸿栖 是否需要自有域名？
是的。Nestiel 鸿栖 面向已有自有域名并接入 Resend 账户的团队，你会使用 hello@yourdomain.com 之类的地址收发邮件。
是否会直接连接 SMTP / IMAP？
不会。所有邮件收发与投递事件均经 Resend HTTP API；SMTP 仅用于发送登录验证码。
邮件数据存储在哪里？
邮件元数据、会话与组织成员信息存储于你自己的 PostgreSQL；附件二进制存储于你配置的对象存储——数据由你自管。
是否支持多成员共用同一邮箱？
支持。将 support@ / sales@ 之类地址挂靠组织后，团队成员即可共用，并按 admin / member 角色区分权限。
分别发送是什么？
对多收件人发送同一份内容时，Nestiel 鸿栖 为每位收件人生成独立邮件，按 1–10 分钟可调节奏逐封投递，支持暂停与恢复，保护送达率。
AI 邮件能力如何启用？
AI 翻译、AI 起草、千人千面群发均已上线。管理员在组织后台配齐兼容 OpenAI 接口的大模型（API Key / Base URL / 模型名）即可启用，全组织成员共用同一把 Key。
定时发送与批量发件能否叠加使用？
可以。撰写页可同时启用「分别发送」与「定时发送」：到点后系统自动物化为发件任务，按 1–10 分钟节奏逐封投递，可从发件任务面板暂停 / 恢复。